La Carpeta Púrpura
1. Identificación del responsable
La Carpeta Púrpura es un medio digital de análisis, información y contenidos editoriales sobre México y el mundo, operado por persona física con actividad empresarial en México.
El uso del sitio web
https://lacarpetapurpura.com
implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Naturaleza del servicio y modelo Freemium
La Carpeta Púrpura opera bajo un modelo de negocio freemium, que contempla los siguientes niveles de acceso:
Bronce (gratuito, sin registro)
Acceso a contenidos públicos disponibles libremente en el sitio.
Plata (gratuito con registro)
Acceso a funcionalidades adicionales y a ciertos contenidos disponibles para usuarios registrados, conforme a disponibilidad editorial.
Oro (suscripción de pago)
Acceso a:
- Análisis estratégicos reservados
- Informes descargables
- Contenido exclusivo no indexado
- Materiales especiales para suscriptores
Todos los servicios ofrecidos son digitales y no implican entrega física de productos.
3. Suscripción Oro
La membresía Oro:
- Es una suscripción mensual recurrente.
- Se cobra en moneda nacional (MXN).
- Se renueva automáticamente cada periodo mensual.
- Se procesa mediante el proveedor externo Stripe.
Al contratar la membresía Oro, el usuario autoriza expresamente:
- Cargos automáticos recurrentes.
- La renovación automática hasta que la suscripción sea cancelada.
4. Renovación automática
La suscripción se renovará automáticamente en la fecha correspondiente a cada periodo mensual.
Para evitar el siguiente cargo, el usuario deberá cancelar antes de la fecha de renovación.
La falta de cancelación previa se entenderá como consentimiento para la renovación automática.
5. Cancelación
El usuario puede cancelar en cualquier momento desde:
Cuenta → Membresía → Suscripciones
La cancelación:
- Detiene futuros cargos.
- No genera reembolso proporcional del periodo ya pagado.
- Mantiene el acceso hasta el final del periodo activo.
La cancelación no elimina automáticamente la cuenta del usuario, salvo solicitud expresa.
6. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio:
- No se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados.
- No se realizan reembolsos por olvido de cancelación.
- No se realizan reembolsos una vez procesado el cargo correspondiente al nuevo periodo.
- No se realizan reembolsos por falta de uso del servicio.
En caso de cargos duplicados o errores técnicos comprobables, el usuario deberá contactar a soporte antes de iniciar un contracargo bancario.
7. Pagos y seguridad
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo certificado en estándares internacionales de seguridad.
La Carpeta Púrpura:
- No almacena datos completos de tarjetas.
- No tiene acceso directo a información financiera sensible.
- No comparte datos bancarios con terceros distintos al procesador de pagos.
El concepto del cargo puede aparecer en el estado de cuenta como:
LA CARPETA PÚRPURA
8. Uso del contenido
El contenido, especialmente el contenido exclusivo de la membresía Oro:
- Es para uso personal e intransferible del suscriptor.
- No puede redistribuirse públicamente sin autorización.
- No puede copiarse, reproducirse o comercializarse sin permiso expreso.
La reproducción o distribución no autorizada podrá dar lugar a:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Cancelación definitiva del acceso.
- Acciones legales correspondientes.
9. Suspensión o terminación de cuentas
La Carpeta Púrpura podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- Uso fraudulento.
- Intento de eludir el sistema de suscripción.
- Contracargos sin comunicación previa.
- Uso indebido del contenido.
- Violación de estos términos.
La suspensión no exime al usuario del cumplimiento de obligaciones económicas previamente generadas.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio, incluyendo textos, análisis, gráficos, diseño y materiales descargables, está protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor.
La titularidad corresponde a La Carpeta Púrpura o a sus respectivos autores, cuando así se indique.
11. Modificaciones
La Carpeta Púrpura podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio.
El uso continuado del servicio implica aceptación de dichas modificaciones.
12. Contracargos y disputas bancarias
Un contracargo (chargeback) ocurre cuando un usuario solicita a su banco la reversión de un cargo procesado sin contactar previamente al comercio.
Antes de iniciar un contracargo, el usuario se compromete a:
- Contactar al equipo de soporte en contacto@lacarpetapurpura.com.
- Permitir un plazo razonable de respuesta (hasta 72 horas hábiles).
- Proporcionar información suficiente para la revisión del caso.
Iniciar un contracargo sin comunicación previa podrá resultar en:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Cancelación definitiva del acceso.
- Bloqueo para futuras suscripciones.
- Recuperación de gastos administrativos asociados al contracargo.
Stripe y las instituciones bancarias pueden aplicar comisiones adicionales derivadas de contracargos injustificados.
En caso de fraude comprobado, la Carpeta Púrpura podrá colaborar con las autoridades competentes.
13. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes en territorio mexicano.